Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

AlphaHeat GmbH & Co. KG
Steedener Hauptstr. 3, 65594 Runkel-Steeden
Telefon: 06482 607020
E-Mail: kontakt@knebel.de

2. Rechtsgrundlagen und Pflichtinformationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der DSGVO, des BDSG sowie der Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) für Cookies/Endgerätezugriffe.

3. Bereitstellung der Website (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf der Website werden durch den Hostinganbieter bzw. uns Server-Logfiles verarbeitet (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, User-Agent). Zweck ist die technische Bereitstellung, Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) und Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, stabilem Betrieb).

4. Kontaktaufnahme

Bei Kontakt per E-Mail oder Formular verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).

5. Kundenkonto, Bestellung und Vertragsabwicklung

Für Kundenkonto, Bestellung, Lieferung und Abrechnung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Stammdaten, Kontaktdaten, Liefer-/Rechnungsdaten, Bestelldaten). Empfänger können je nach Vorgang Versand-/Logistikdienstleister, Zahlungsdienstleister sowie IT-/Hostingdienstleister sein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

6. Zahlungsdienstleister (z. B. Klarna)

Je nach gewählter Zahlungsart werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Bei Zahlungsarten, die eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung vorsehen, können weitere Datenverarbeitungen durch den Zahlungsdienstleister erfolgen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung) und – soweit anwendbar – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention/Absicherung Zahlungsausfall).

Anbieterhinweise (Klarna): Klarna Bank AB (publ), Schweden. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Klarna.

7. Newsletter

Für den Newsletter verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse (und ggf. freiwillige Angaben). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In; wir speichern dabei Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt zur Nachweisführung. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen (z. B. über den Abmeldelink).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); Nachweisführung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Cookies und Einwilligungsmanagement

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Cookies/Technologien für Statistik/Marketing werden nur gesetzt, wenn du eingewilligt hast. Deine Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 TDDDG (technisch erforderlich) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für nicht erforderliche Technologien.

9. Webanalyse (Google Analytics / GA4)

Sofern du eingewilligt hast, nutzen wir Google Analytics (GA4), um die Nutzung der Website auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Anbieter in der EU ist Google Ireland Limited; eine Übermittlung in die USA (Google LLC) kann nicht ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Endgerätezugriff).

10. Eingebettete Inhalte (YouTube)

Auf unserer Website können YouTube-Videos eingebunden sein. Beim Aufruf/Abspielen kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und es können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Nutzungsinformationen) verarbeitet werden. Die Einbindung sollte nur nach Einwilligung erfolgen (z. B. über eine Zwei-Klick-Lösung/Consent).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Endgerätezugriffe erfolgen.

11. Empfänger, Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein (z. B. Hosting/IT, Newsletter-/Versand, Zahlungs- und Versanddienstleister), die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten oder als eigene Verantwortliche tätig sind.

12. Drittlandübermittlungen

Bei Diensten von Google kann eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) stattfinden. Soweit anwendbar, erfolgt dies auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-U.S. Data Privacy Framework) und/oder weiterer geeigneter Garantien.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

14. Betroffenenrechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

15. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

_{Stand: 20.12.2025}