Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich, Einbeziehung, Begriffe

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und/oder die Erbringung von Leistungen durch die AlphaHeat GmbH & Co. KG an Kunden (Verbraucher und Unternehmer) – unabhängig davon, ob der Vertrag über unseren Online-Shop, per E-Mail, telefonisch, schriftlich, vor Ort oder auf sonstigem Wege geschlossen wird – sofern diese AGB wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Individuelle Vereinbarungen (z. B. in Angeboten/Auftragsbestätigungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist die AlphaHeat GmbH & Co. KG, Steedener Hauptstr. 3, 65594 Runkel-Steeden, vertreten durch die Komplementärin K-PS GmbH (Amtsgericht Limburg a. d. Lahn, HRB 6398), diese vertreten durch den Geschäftsführer Atanas Kostadinov.

3. Vertragsschluss

Online-Shop: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Auftragsbestätigung oder Versand-/Übergabebestätigung annehmen.

Außerhalb des Online-Shops (z. B. Angebot/E-Mail/Telefon/Vor-Ort): Ein Vertrag kommt durch übereinstimmende Willenserklärungen (Angebot und Annahme) zustande, insbesondere durch Ihre Bestellung und unsere Bestätigung (z. B. Auftragsbestätigung) oder Lieferung/Übergabe.

4. Preise, Umsatzsteuer, Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten bzw. angegebenen Preise. Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich Preise gegenüber Verbrauchern als Endpreise einschließlich Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

Photovoltaik (0 % USt.): Für Photovoltaikanlagen und wesentliche Komponenten kann bei Lieferungen nach Deutschland der Steuersatz von 0 % gemäß § 12 Abs. 3 UStG gelten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Der Kunde ist verpflichtet, die Voraussetzungen sicherzustellen und im Bestellprozess bzw. bei Auftragserteilung wahrheitsgemäß zu bestätigen. Liegen die Voraussetzungen nicht vor oder fallen sie nachträglich weg, sind wir berechtigt, die gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer nachzuberechnen. Bei Lieferungen ins Ausland gelten die jeweils anwendbaren umsatzsteuerlichen Regelungen.

Versandkosten, Liefergebiet sowie ggf. Lieferbeschränkungen ergeben sich aus unseren Versand- und Zahlungsbedingungen und werden – sofern ein Checkout stattfindet – vor Abgabe der Bestellung angezeigt; andernfalls werden sie im Angebot/Auftrag mitgeteilt.

5. Lieferung, Lieferzeit, Teillieferungen, Gefahrübergang

Wir liefern innerhalb Deutschlands und der EU (Festland), soweit vereinbart bzw. im Checkout auswählbar. Lieferzeiten werden auf der Produktseite, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben. Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 14 Werktage (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister/Spediteur über.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir um eine Reklamation beim Zusteller und um Kontaktaufnahme. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Für Unternehmer gelten zusätzlich die handelsrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten.

6. Zahlung, Rechnungsstellung

Die verfügbaren Zahlungsarten ergeben sich aus unseren Versand- und Zahlungsbedingungen bzw. aus dem Angebot/Auftrag. Bei Auswahl „Vorkasse“ erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.

Rechnungen werden in der Regel elektronisch (z. B. als PDF per E-Mail) bereitgestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist (einschließlich SPAM-Filter).

Wir können einzelne Zahlungsarten im Einzelfall von einer Risikoprüfung abhängig machen oder ausschließen, soweit hierfür ein berechtigtes Interesse besteht.

7. Fälligkeit, Verzug, Verzugszinsen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind Rechnungen sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.

Der Kunde gerät spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug; gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, wenn hierauf in der Rechnung besonders hingewiesen wurde.

Während des Verzugs sind Geldschulden zu verzinsen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Ist der Schuldner kein Verbraucher, haben wir bei Verzug außerdem Anspruch auf Zahlung einer Pauschale in Höhe von 40 Euro; die Pauschale ist auf einen geschuldeten Schadensersatz anzurechnen, soweit der Schaden in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist.

8. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, wenn Ihre Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis stammen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Für Unternehmer gilt: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer gilt: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt ein Jahr ab Ablieferung. Ausgenommen sind Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Für Unternehmer bleibt im Übrigen § 377 HGB (Untersuchungs- und Rügepflicht) unberührt.

11. Freiwillige Herstellergarantie (nur Verbraucher; nur Eigenprodukte)

Soweit für einzelne Produkte eine freiwillige Herstellergarantie angeboten wird, gilt diese ausschließlich gegenüber Verbrauchern und nur für die von uns hergestellten Produkte (Eigenproduktion / PowerSun-Baureihen), soweit im jeweiligen Produkt/Angebot nicht abweichend ausgewiesen. Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich, Voraussetzungen, Ausschlüsse sowie das Verfahren zur Geltendmachung ergeben sich aus den Garantiebedingungen unter: https://www.knebel.de/Unternehmen/Garantie/.

Für Unternehmer, gewerbliche Kunden, Händler und Wiederverkäufer wird keine freiwillige Herstellergarantie eingeräumt, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist.

Für Fremdgeräte / zugekaufte Komponenten gelten ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung sowie – soweit vorhanden – die jeweiligen Herstellergarantien der Hersteller.

Für Mustergeräte, Sale-/Aktionsware sowie Produkte aus „Angebote & Specials“ können abweichende Garantiebedingungen gelten oder es besteht ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung; maßgeblich ist der jeweilige Hinweis im Angebot/Artikel.

Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere Gewährleistungsrechte) werden durch eine freiwillige Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten (Frist, Ausübung, Folgen, Muster-Widerrufsformular) finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

14. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen unser Sitz. Vertragssprache ist Deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

_{Stand: 20.12.2025}